POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2025

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Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios, ya sean registrados o no, y ya sea que accedan a través de Sitios, Aplicaciones o integraciones de terceros.

1. La información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información (“Datos personales”):

  • Información que usted proporciona durante la creación de la cuenta, el registro, las compras o las solicitudes de atención al cliente.

  • Información de pago y facturación enviada durante las compras.

  • Información recopilada automáticamente, incluida la dirección IP, los identificadores del dispositivo, el tipo de navegador y los datos de ubicación.

  • Datos recopilados por proveedores externos, como procesadores de pagos, proveedores de análisis y socios publicitarios.

  • Comunicaciones, preferencias o respuestas a encuestas y promociones.

2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos datos personales para:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios.

  • Administrar cuentas, suscripciones y transacciones.

  • Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Uso.

  • Realizar análisis y mejoras comerciales.

  • Comunicar actualizaciones, promociones y avisos.

  • Cumplir con las obligaciones legales, incluida la prevención del fraude y la seguridad.

3. Intercambio de información
No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartirlos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicio: Proveedores confiables que brindan pagos, alojamiento, análisis, publicidad o atención al cliente.

  • Cómplice legal: Cuando la divulgación sea requerida por ley, reglamento o proceso legal válido.

  • Transacciones de negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Tal intercambio no constituye una venta según la legislación aplicable.

4. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares (incluidos Meta/Facebook, Google y otros proveedores) para operar y mejorar nuestros Servicios, analizar el uso y ofrecer publicidad relevante.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente el uso de dichas tecnologías. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funciones de los Servicios podrían no funcionar correctamente.

5. Aceptación de riesgos y sin expectativas de confidencialidad
Usted reconoce que las comunicaciones e interacciones en nuestros Sitios y Aplicaciones no son confidenciales y pueden ser procesadas por Next Level Soul o proveedores externos para fines comerciales legítimos.

Además, reconoce que los servicios de terceros integrados con nuestros Sitios y Aplicaciones (como Meta/Facebook, Google y otros) pueden recopilar, procesar o compartir su información. No controlamos a estos terceros y declinamos toda responsabilidad por sus acciones. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted asume todos los riesgos asociados con las tecnologías de terceros y libera Next Level Soul de la responsabilidad relacionada con tales riesgos.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta este riesgo.

7. Fuerza mayor
Next Level Soul no será responsable de ninguna pérdida, violación o divulgación de datos que resulte de eventos fuera de su control razonable, incluidos ciberataques, cortes de energía, fallas de terceros, desastres naturales u otros actos de Dios.

8. Retención de datos
Conservamos los Datos Personales el tiempo necesario para prestar los Servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

9. Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar sus Datos Personales.

  • Retirar el consentimiento al tratamiento cuando corresponda.

  • Oponerse o restringir el procesamiento.

Las solicitudes pueden enviarse utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

10. Fundamentos jurídicos
Procesamos datos solo cuando tenemos una base legal, incluyendo:

  • Para proporcionar los Servicios.

  • Para cumplir con las obligaciones legales.

  • Con tu consentimiento

  • Para nuestros intereses legítimos en mejorar y proteger los Servicios.

11. Privacidad de los menores
Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos de inmediato.

12. Usuarios internacionales
Los Servicios se ofrecen y controlan desde Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de Estados Unidos, consiente el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de sus datos en Estados Unidos y en otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores. Usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

13. Derechos de privacidad de California
Los residentes de California pueden solicitar detalles sobre los datos que recopilamos, solicitar su eliminación o rechazar ciertos usos de datos según la CCPA. No vendemos datos personales.

14. Limitación de reclamaciones
Cualquier reclamo relacionado con la privacidad o el uso de datos debe presentarse dentro de un (1) año a partir del evento que da lugar al reclamo, o prescribirá permanentemente, a menos que la ley exija un período más largo.

15. No hay reclamaciones de clase o de masa
Usted acepta que cualquier reclamo relacionado con esta Política de privacidad debe presentarse a título individual y no como parte de ninguna acción colectiva, consolidada, coordinada o masiva.

16. Uso para negocios
Los Servicios están destinados para uso personal y no comercial. Si accede a los Servicios en nombre de una empresa u organización, declara tener la autoridad para obligar a dicha entidad, y esta se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad. Next Level Soul de cualquier reclamación derivada de dicho uso.

17. Honorarios de abogados
En cualquier disputa que surja de o esté relacionada con esta Política de Privacidad, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar sus honorarios y costos razonables de abogados, excepto cuando lo prohíba la ley.

18. Integración con los Términos de Uso
Esta Política de Privacidad se incorpora a las Condiciones de Uso y está sujeta a ellas. Las disputas relacionadas con esta Política de Privacidad se rigen por las disposiciones de arbitraje, jurisdicción y renuncia a demandas colectivas establecidas en las Condiciones de Uso.

19. Lenguaje
Esta Política de Privacidad está redactada en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

20. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

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