Next Level Soul en Español

Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta traducción al español se ofrece solo para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Te damos la bienvenida a Next Level Soul ("Next Level Soul", "nosotros" o "nuestro"). Producimos contenido, videos, materiales de formación, productos, servicios u otros materiales (en conjunto, junto con nuestros títulos, funciones, contenido, software, actualizaciones, contenido de audio, archivos de video, contenido descargable, complementos o versiones modificadas, el "Contenido"), que se ofrecen en nuestros sitios web, entre ellos, sin limitación, nextlevelsoul.com, nextlevelsoul.tv y nextlevelsoul.shop (en conjunto, el "Sitio" o los "Sitios"), y en diversas aplicaciones móviles ("Apps").

Proteger tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros Servicios.

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si continúas usando nuestros Servicios después de que se publiquen los cambios, significa que los aceptas.

Alcance de esta política

Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios, estén registrados o no, y accedan a través de los Sitios, las Apps o integraciones de terceros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información ("Datos personales"):

• Información que proporcionas al crear una cuenta, registrarte, realizar compras o enviar solicitudes de atención al cliente.
• Información de pago y facturación enviada durante las compras.
• Información recopilada automáticamente, incluida la dirección IP, los identificadores del dispositivo, el tipo de navegador y los datos de ubicación.
• Datos recopilados por proveedores externos, como procesadores de pagos, proveedores de analítica y socios publicitarios.
• Comunicaciones, preferencias o respuestas a encuestas y promociones.
• Número de teléfono e información de mensajes de texto. Si eliges recibir mensajes de texto, recopilamos tu número de celular, tu consentimiento, la fecha y la fuente de ese consentimiento, y tu historial de mensajes con nosotros.
• Voz y grabaciones. Si eres invitado, orador o colaborador, recopilamos grabaciones de tu voz y tu imagen, y un acuerdo firmado sobre cómo pueden utilizarse.

2. Cómo usamos la información

Usamos los Datos personales para:

• Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios.
• Administrar cuentas, suscripciones y transacciones.
• Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de uso.
• Realizar análisis y mejoras del negocio.
• Comunicar novedades, promociones y avisos.
• Cumplir con obligaciones legales, incluidas la prevención del fraude y la seguridad.

2A. Mensajes de texto (SMS)

Enviamos mensajes de texto solo a las personas que han aceptado recibirlos. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es necesario para comprar nada ni para usar nuestros servicios. Puedes responder STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos, o HELP para recibir ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos. La frecuencia de los mensajes varía. No compartimos números de celular ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros ni con afiliados para sus fines de marketing o promoción. Utilizamos proveedores de servicios para enviar los mensajes en nuestro nombre. Consulta los Términos de mensajes de texto (SMS) en nuestros Términos de uso.

2B. Inteligencia artificial y herramientas automatizadas

Usamos herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a redactar artículos, descripciones y gráficos, a traducir contenido y a preparar respuestas a las preguntas de los clientes. Una persona de nuestro equipo revisa este trabajo antes de que se publique o se envíe, salvo en el caso de las respuestas automáticas claramente identificadas. Usamos herramientas con condiciones comerciales que no permiten que nuestro contenido ni tu información se utilicen para entrenar los modelos públicos del proveedor, siempre que este ofrezca esa opción. No ingresamos tus datos de pago ni tus contraseñas en herramientas de IA. No usamos IA para tomar decisiones sobre ti que tengan efectos legales o igualmente significativos. Nuestras prácticas completas se describen en la sección Política de uso de IA de nuestros Términos de uso.

2C. Voz, imagen y audio traducido

Cuando un invitado o un orador da su consentimiento por escrito, podemos usar tecnología de voz con IA para crear audio traducido con la voz de esa persona. Conservamos el modelo de voz solo el tiempo necesario para ese fin, lo usamos únicamente para el contenido de esa persona en nuestras plataformas y no lo vendemos ni lo compartimos con otros para su propio uso. Un invitado puede retirar su consentimiento escribiendo a support@nextlevelsoul.com, y eliminaremos el modelo de voz y retiraremos el audio doblado en un plazo de treinta (30) días.

3. Cómo compartimos la información

No vendemos tus Datos personales. Solo podemos compartirlos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: proveedores de confianza que ofrecen servicios de pago, alojamiento, correo electrónico, mensajes de texto, analítica, publicidad, atención al cliente o herramientas de IA. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos servicios.
• Cumplimiento legal: cuando la ley, una regulación o un proceso legal válido exija la divulgación.
• Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Este tipo de intercambio no constituye una venta según la ley aplicable.

4. Cookies y rastreo

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares (incluidas las de Meta/Facebook, Google y otros proveedores) para operar y mejorar nuestros Servicios, analizar el uso y mostrar publicidad relevante.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas el uso de estas tecnologías, salvo cuando la ley nos exija pedir antes tu permiso, como se describe más abajo. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas funciones de los Servicios no funcionen correctamente.

También usamos Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes utilizan nuestros Sitios, por ejemplo, dónde hacen clic y cómo se desplazan, lo que puede incluir grabaciones de sesión anonimizadas y cookies; consulta la Declaración de privacidad de Microsoft para saber cómo Microsoft trata estos datos.

Tus opciones de cookies. Colocamos cookies propias en nuestro sitio y trabajamos con socios de confianza para medir el tráfico y mostrarte nuestras propias ofertas y ventanas emergentes. Cuando visitas el sitio por primera vez, nuestro banner de cookies te permite elegir un nivel de acceso a tus datos, y puedes cambiar esa elección en cualquier momento con el ícono de configuración de cookies del sitio. A los visitantes de la Unión Europea y del Reino Unido se les pide permiso antes de que carguemos los rastreadores de analítica, publicidad y video incrustado, y nuestra herramienta de ventanas emergentes, como Google, el Píxel de Meta, Microsoft Clarity, YouTube, Vimeo y OptinMonster, y los mantenemos desactivados hasta que se otorgue el permiso. El rastreo de referidos de nuestro programa de afiliados funciona para poder operar dicho programa. Los visitantes de Estados Unidos pueden optar por no participar en cualquier momento a través de nuestra página "No vender ni compartir mi información personal", y respetamos la señal de Control Global de Privacidad que envía su navegador.

5. Asunción de riesgos y ausencia de expectativa de confidencialidad

Reconoces que las comunicaciones e interacciones en nuestros Sitios y Apps no son confidenciales y que Next Level Soul o proveedores externos pueden procesarlas con fines comerciales legítimos.

Reconoces además que los servicios de terceros integrados en nuestros Sitios y Apps (como Meta/Facebook, Google y otros) pueden recopilar, procesar o compartir tu información. No controlamos a estos terceros y renunciamos a toda responsabilidad por sus acciones. Al continuar usando nuestros Servicios, asumes todos los riesgos asociados con las tecnologías de terceros y eximes a Next Level Soul de responsabilidad por dichos riesgos.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas este riesgo.

7. Fuerza mayor

Next Level Soul no será responsable de ninguna pérdida de datos, vulneración o divulgación que resulte de hechos fuera de su control razonable, incluidos ciberataques, cortes de energía, fallas de terceros, desastres naturales u otros casos de fuerza mayor.

8. Conservación de datos

Conservamos los Datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus Datos personales, corregirlos o eliminarlos.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento, cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento o restringirlo.

Puedes enviar las solicitudes con los datos de contacto que aparecen más abajo.

10. Bases legales

Tratamos los datos solo cuando contamos con una base legal, entre ellas:

• Para prestar los Servicios.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Con tu consentimiento.
• Por nuestros intereses legítimos en mejorar y proteger los Servicios.

11. Privacidad de los menores

Los Servicios están dirigidos a usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, comunícate con nosotros de inmediato.

12. Usuarios internacionales

Los Servicios se ofrecen y se controlan desde Estados Unidos. Si accedes a los Servicios desde fuera de Estados Unidos, aceptas el tratamiento, la transferencia y el almacenamiento de tus datos en Estados Unidos y en otros lugares donde operan nuestros proveedores. Eres responsable de cumplir con las leyes locales.

13. Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden solicitar detalles sobre los datos que recopilamos, solicitar su eliminación o excluirse de ciertos usos de los datos conforme a la CCPA. No vendemos Datos personales.

14. Limitación de plazos para reclamar

Cualquier reclamo relacionado con la privacidad o el uso de datos debe presentarse dentro de un (1) año contado desde el hecho que da origen al reclamo; de lo contrario, quedará prescrito de manera permanente, salvo que la ley exija un plazo mayor.

15. Sin reclamos colectivos ni masivos

Aceptas que cualquier reclamo relacionado con esta Política de privacidad debe presentarse a título individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada, coordinada o masiva.

16. Uso comercial

Los Servicios están destinados al uso personal y no comercial. Si accedes a los Servicios en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para obligar a esa entidad, y que esa entidad acepta indemnizar y mantener indemne a Next Level Soul frente a cualquier reclamo derivado de dicho uso.

17. Honorarios de abogados

En cualquier controversia que surja de esta Política de privacidad o esté relacionada con ella, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de sus abogados, salvo que la ley lo prohíba.

18. Integración con los Términos de uso

Esta Política de privacidad forma parte de los Términos de uso y está sujeta a ellos. Las controversias relacionadas con esta Política de privacidad se rigen por las disposiciones de arbitraje, jurisdicción y renuncia a acciones colectivas establecidas en los Términos de uso.

19. Idioma

Esta Política de privacidad está redactada en inglés. Las traducciones se ofrecen solo para tu comodidad. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

20. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comunícate con nosotros en:

Next Level Soul

Correo electrónico: support@nextlevelsoul.com

Dirección postal: 13492 Research Blvd. #120-757, Austin, TX 78750

Ten en cuenta:

Next Level Soul no acepta libros, propuestas de libros, presentaciones, regalos, cartas ni otros envíos no solicitados. Cualquier material de este tipo enviado a Next Level Soul o a Next Level Soul TV no será revisado, será destruido y no se acusará recibo ni se devolverá. Te pedimos que no envíes materiales no solicitados. Gracias por tu comprensión.